收銀員年終感想

我在瀏陽市銀天大酒店工作將近3年，在這期間我在我們主管和領班的悉心指導和培訓之下，業務技能不斷嫻熟，直至在我的崗位上能夠獨當一面；也在其他同事的支持和幫助下，提升了與人相處溝通的能力。我很榮幸在2021年被評選為優秀員工，平凡的我在崗位上沒有為酒店做出了不起的貢獻，也沒有值得炫耀的成績，我只是平時多看，多學，多想，多做，盡量做好屬于自己的工作。

回顧2021年，和同事的每一個瞬間都歷歷在目，能得到酒店的認可，離不開各位同事的團結協作，我們一起并肩作戰，才能為客人提供滿意的服務。

記得有一次在KTV當班時，客人在收銀臺與朋友聊天，我剛好聽到客人說昨天晚上沒睡好頭有點痛，想到風油精可以緩解頭痛，我就及時到吧臺內的醫藥箱里找出風油精遞給客人，并通知吧員給客人泡了一杯綠茶，客人非常感謝，臨走時還特意到收銀臺對我們的服務表示認可。而我只是做了平時培訓的內容之一：讓顧客滿意加驚喜。

我很開心，我的小小舉動得到了客人的認可，這不僅是對我，更是對我們銀天大酒店的貼心服務的認可。

播下努力的種子才能收獲優秀的果實，只有在工作中積極向上，想客人之所想，做力所能及之事，就是自我的突破。工作是一條漫長而荊棘的路，可以選擇繞道或者撤退，但只有穿越荊棘，奮力去克服種種困難，解決各種麻煩，用心服務好每一位賓客，認真完成好每項工作，才能在職場取得進步，擁有成就感和存在感。

2021年已經悄然過去，讓我們一起展望2022年：新的征程是新的起點，新的起點萌生新的夢想，新的夢想點燃新的希望！ 2022年是我們奮發圖強的一年，我們面臨的新形勢既充滿挑戰，更催人奮進，在以后的工作中，我會更加嚴格要求自己，將這份榮譽化為今后工作的動力，揚長避短，以更優異的成績回報酒店領導以及同事的關心、支持和厚愛！