愿銀天更美好

不知不覺中我已在銀天工作三年了，這段時間里，面臨過許多挑戰，也收獲了許多成長。作為酒店的銷售員，也代表著酒店的第一印象，我始終牢記“用心創品牌，親情‘銀’天下”的酒店愿景，用心服務著酒店的每一位賓客。

       我們在落實工作的同時，也要注重各方面的提升，今年部門也重點給我們做了“提升氛圍”、“個性化”和“地方文化特色”等培訓，我們學習敬酒詞、敬酒歌，學習暖場氛圍的開場白，還學習了生日布置主持，剛剛開始感覺學這些東西沒有用，還有種拉低酒店檔次的感覺。但是隨著7月份接的一場生日宴，我們進行了簡單的汽球布置，在宴席開始前的30分鐘，主家表示想讓我們主持一下，介紹一下再讓他上場，像這樣臨時的且突然的要求，我們以前都沒遇到過，但是既然客人有需求，我們就要想辦法解決，我想到了部門之前的主持培訓，于是我按照培訓時的方法，落落大方的上臺進行了主持。對此，主家非常感謝，也對銀天豎起了大拇指，表示不愧是五星級酒店，當初自己和家人選擇我們酒店就是最明智的選擇。這件事，讓我認識到了，所有的學習都是有用的，有付出就會有回報。

     回首與銀天相遇的三年，我一步步的進步與成長，通過拼搏與汗水，換來喜悅與收獲，展望來年，我會再接再厲，鼓勁加油，相信我們瀏陽銀天大酒店的明天會更加美好！